eBay attira venditori di tutto il mondo, offrendo la possibilità di esporre le proprie proposte commerciali in una vetrina aperta a utenti di tutto il mondo. La piattaforma raggiunge ogni giorno milioni di potenziali acquirenti, che si affacciano sul marketplace per cogliere occasioni o cercare oggetti di difficile reperibilità.
Per sfruttare appieno queste preziose opportunità di conseguire vendite eBay soddisfacenti, occorre adottare strategie commerciali efficaci per questa piattaforma web.
Strategia di comunicazione efficace
Il tono e le parole che si adottano per comunicare i contenuti dei prodotti venduti su eBay influenzano in modo decisivo le vendite. Occorre considerare che la funzione di ricerca dei beni su eBay è indicizzata sul testo dei titoli dei prodotti offerti.
Il titolo dovrà quindi contenere le keywords necessarie all’identificazione del prodotto, mentre la descrizione dovrà consentire al cliente di inquadrare le caratteristiche dell’oggetto e il relativo utilizzo.
Immagini appropriate
Includere foto scadenti per rappresentare i prodotti e quasi peggio che non pubblicarne. Le immagini devono essere a sfondo bianco, per favorire l’attenzione dell’utente sull’oggetto, e garantire la visibilità su diversi lati, attraverso diversi scatti, per rassicurare il cliente sull’integrità del bene.
Tra i vari suggerimenti e consigli di esperti reperibili in rete su questi temi, il sito BTW Consulting specializzato nel migliorare le vendite su eBay presenta contenuti specialistici per realizzare efficcaci strategie di vendita su eBay.
Dimostrare affidabilità
Prima di effettuare l’acquisto, i clienti possono sottoporre domande per approfondire temi specifici relativi al contenuto delle offerte eBay o alle caratteristiche dei beni.
Il venditore dovrà dimostrarsi tempestivo e concreto nelle risposte, cercando il più possibile di mantenere le aspettative generate dalla proposta eBay, per fidelizzare i clienti e assicurarsi feedback positivi sulla piattaforma.
Il tono professionale delle risposte e la disponibilità che verrà mostrata verso le specifiche domande dei clienti, garantirà un’esperienza di acquisto positiva e gradevole. I commenti positivi che il negozio eBay riceverà sono un ottimo modo per posizionare le offerte tra quelle più affidabili e ricercate.
Strategie commerciali competitive
Il cliente eBay ha necessità di confrontare i prezzi tra prodotti corrispondenti. L’utente individuerà i prezzi praticati dai diversi e ne seguirà le variazioni. Distanziarsi dal prezzo di mercato potrebbe scoraggiare i compratori, ma il lancio di campagne di sconti, anche sostanziali, attirerà sicuramente l’attenzione.
Oltre al prezzo del prodotto, il costo e i tempi di consegna completano la strategia di vendita su eBay. L’offerta di soluzioni affidabili e tracciate, consente al cliente eBay di affrontare con serenità il tempo di attesa dei prodotti.
La pronta soluzione di problematiche relative a danni o di eventuali disservizi genererà feedback positivi da pare degli utenti, molto utili per dare efficacia alla strategia di rafforzamento della reputazione del negozio su eBay.
